DigitaleTransformatie
Wat veel mensen digitale transformatie noemen is eigenlijk een digitale verschuiving, een transitie, ook wel digital shift genoemd. We komen uit fysieke wereld en verschuiven naar een digitale (eigenlijk binaire), wereld met data als representatie van identiteiten, mensen, middelen en transacties. Transformatie veronderstelt dat er een voltooide toestand is, alsof het een rups is die een vlinder wordt en klaar is met transformeren. Dat is met digitale transformatie (nog lang) niet zo. Onderdeel van het transformeren zijn processen zoals strategievorming, proliferatie en assimilatie:
DigitaleStrategie -> Digitalisering -> Digitalisatie -> DigitaleProliferatie -> Digitale Transformatie -> DigitaleAssimilatie
Digitale verschuiving is het toepassen van digitale technologie om organisatie-, business- en managementconcepten fundamenteel te veranderen en daarmee ook de maatschappij ingrijpend te veranderen. Omdat digitale transformatie het meest ingeburgerd is, zal ik deze term gebruiken, ook al bedoel ik vooral: digital shift. Ik gebruik ook wel eens de term ‘Digitale Transformatie 2.0’ om aan te geven dat we in een volgende fase zitten van de digitale transformatie.
Digitale transformatie is niet hetzelfde als digitaliseren wat vaak een mediumverandering inhoudt (bonnetjes scannen), of digitalisatie (nieuw verdienmodel). Deze vormen van digitale transformatie kun je betere digitaal optimaliseren of digitaal concurreren noemen. Digitale transformatie is een proces waarbij mensen en organisaties invulling geven aan de veranderende contexten zoals digitalisering, platformisering, globalisering en verduurzaming. Digitale transformatie is veel meer dan alleen automatisering en bestaat uit vier hoofdelementen:
- Een nieuwe context: van fysiek naar digitaal, hetgeen een nieuw perspectief op organiseren vraagt.
- Nieuwe organisatiemodellen om vraag en aanbod van data tegen minimale frictie bij elkaar te brengen.
- Training & development: vraagt organisatie- en mensverandering, vernieuwing en ontwikkeling.
- Een faciliterende rol voor informatietechnologie.
