DigitalWaste

Verspilling is een verzameling activiteiten die door aanbieders in een keten worden uitgevoerd, maar voor de eindklant geen toegevoegde waarde hebben. Verspilling is een proces van een aanbieder, zonder zichtbare tegenprestatie van de afnemer. Digitale verspilling is een soort verspilling en bestaat bijvoorbeeld uit het opschonen van databestanden, het herstellen van fouten, het overtypen van data, het onnodig opvragen van data bij andere actoren enzovoort. Frictie is weerstand die je ondervindt als twee actoren samenwerken of concurreren. Frictie leidt meestal tot verspilling.