BoekingService
Uit Wikilexis
Partners die aangesloten zijn op de infrastructuur kunnen gebruik maken van een shared support center voor het uitvoeren van boeking support services. Dit betekent dat afnemers en aanbieders de hele logistiek rondom boekingen kunnen uitbesteden: van vooraanmelding tot en met gereedmelding en archivering.
De volgende diensten worden aangeboden
- importeren/invoeren van boekingsgegevens
- controle vooraanmelding bij gebruiker
- actie als fiattering uitblijft (vooraanmelding -> aanmelding)
- na fiattering: controleren data op volledigheid en afwijkingen
- na fiattering: aanvragen inkoop ordernummer
- verificatie en (telefonisch) reserveren bij leverancier
- controle status optie genomen (startdatum bekend)
- controle op wachtlijst (startdatum niet bekend)
- controle op reservelijst (startdatum bekend, MAX bereikt)
- inschrijving sturen naar leverancier
- kopie inschrijving sturen naar gebruiker
- actie als inschrijving uitblijft (aanmelding -> inschrijving)
- Min-Max check (planning)
- sales actie nav MIN
- rooster actie nav MAX
- inkoop en planning resources (docenten, materialen, accommodaties)
- (controle op) versturen definitieve bevestiging
- (controle op) en verwerken definitieve bevestiging
- (controle op) versturen opleidingsfactuur
- (controle op) verwerken van opleidingsfactuur
- actie als factuur of definitieve bevestiging uitblijft (inschrijving -> bevestigd)
- evaluatie versturen
- verplaatsingen verwerken
- annuleringen verwerken
- betalingsherinneringen verwerken
- verwerken presentielijst
- verwerken evaluatie formulieren
- verwerken certificaten
- controle op betaling factuur
- evaluatie e-mail versturen
- status e-mail versturen
- gereed melding: (bevestigd -> gevolgd)
- controle op evaluatie retour
- controle op getekende presentielijst retour
- deelnemer bellen of product geleverd is
- (kopie) certificaat binnen
- ontvangst status mail deelnemer
- evaluatie retour deelnemer
- evaluatie retour leidinggevende
- management informatie aanmaken en versturen
