CAIROS

Een handig model om de verschillende rollen die bij een proces betrokken zijn te onderscheiden, is CAIROS. Deze letters staan voor:

1. Consulted: degene die al dan niet verplicht geraadpleegd wordt (tweerichtingsverkeer) bij de uitvoering van een proces;
2. Accountable: één persoon die eindverantwoordelijk en bevoegd is het resultaat van een proces of de procesuitvoering zelf al dan niet goed te keuren;
3. Informed: degene die geïnformeerd wordt over voortgang, beslissingen, eindresultaat van een proces (eenrichtingsverkeer);
4. Responsible: verantwoordelijke persoon voor de uitvoering van een proces, legt verantwoording af aan de persoon die accountable is;
5. Out of the Loop: degene die (expliciet) geen deel uitmaakt van het proces;
6. Supportive: degene die ondersteunend is voor het proces en het resultaat.