http://wikilexis.nl/index.php?action=history&feed=atom&title=Frictie 2026-04-16T07:21:49Z Bewerkingsoverzicht voor deze pagina op de wiki MediaWiki 1.39.13 http://wikilexis.nl/index.php?title=Frictie&diff=10183&oldid=prev 2025-08-12T08:34:11Z

<p></p> <table style="background-color: #fff; color: #202122;" data-mw="interface"> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <col class="diff-marker" /> <col class="diff-content" /> <tr class="diff-title" lang="nl"> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">← Oudere versie</td> <td colspan="2" style="background-color: #fff; color: #202122; text-align: center;">Versie van 12 aug 2025 08:34</td> </tr><tr><td colspan="2" class="diff-lineno" id="mw-diff-left-l1">Regel 1:</td> <td colspan="2" class="diff-lineno">Regel 1:</td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Frictie (weerstand)</div></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Frictie (weerstand)</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Frictiearme transacties zijn transacties die <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">**</del>zo weinig mogelijk drempels, vertragingen en extra stappen<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">** </del>bevatten voor de gebruiker of klant.</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Frictiearme transacties zijn transacties die zo weinig mogelijk drempels, vertragingen en extra stappen bevatten voor de gebruiker of klant.</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Het idee is dat het proces <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">**</del>vloeiend, snel en eenvoudig<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">** </del>verloopt, waardoor de kans groter wordt dat iemand de transactie afrondt.</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Het idee is dat het proces vloeiend, snel en eenvoudig verloopt, waardoor de kans groter wordt dat iemand de transactie afrondt.</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">**</del>Kenmerken van een frictiearme transactie:<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">**</del></div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Kenmerken van een frictiearme transactie:</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">* **</del>Weinig handelingen<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">**</del>: de klant hoeft zo min mogelijk formulieren in te vullen of knoppen te klikken.</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Weinig handelingen: de klant hoeft zo min mogelijk formulieren in te vullen of knoppen te klikken.</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">* **</del>Snelle afhandeling<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">**</del>: weinig wachttijd of laadschermen.</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Snelle afhandeling: weinig wachttijd of laadschermen.</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">* **</del>Heldere informatie<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">**</del>: duidelijk wat er gebeurt en wat er nodig is.</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Heldere informatie: duidelijk wat er gebeurt en wat er nodig is.</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">* **</del>Naadloze techniek<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">**</del>: geen bugs, foutmeldingen of ingewikkelde verificaties die onnodig veel tijd kosten.</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Naadloze techniek: geen bugs, foutmeldingen of ingewikkelde verificaties die onnodig veel tijd kosten.</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">* **</del>Eenvoudige betaling<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">**</del>: bijvoorbeeld met één klik betalen of automatisch incasseren.</div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Eenvoudige betaling: bijvoorbeeld met één klik betalen of automatisch incasseren.</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">**</del>Voorbeelden:<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">**</del></div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Voorbeelden:</div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Online: met één klik kopen via opgeslagen betaalgegevens (zoals bij Amazon’s “1-Click”).</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Fysiek: contactloos betalen met een pinpas of telefoon, zonder pincode voor kleine bedragen.</ins></div></td></tr> <tr><td colspan="2" class="diff-side-deleted"></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Dienstverlening: automatische verlenging van een abonnement zonder dat de klant opnieuw gegevens moet invoeren.</ins></div></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">* **Online**</del>: <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">met één klik kopen via opgeslagen betaalgegevens (zoals bij Amazon’s “1</del>-<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Click”).</del></div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Kort gezegd</ins>: <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">hoe minder gedoe voor de gebruiker, hoe frictie</ins>-<ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">armer </ins>de <ins style="font-weight: bold; text-decoration: none;">transactie</ins>.</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">* **Fysiek**: contactloos betalen met een pinpas of telefoon, zonder pincode voor kleine bedragen.</del></div></td><td colspan="2" class="diff-side-added"></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">* **Dienstverlening**: automatische verlenging van een abonnement zonder dat </del>de <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">klant opnieuw gegevens moet invoeren</del>.</div></td><td colspan="2" class="diff-side-added"></td></tr> <tr><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td><td class="diff-marker"></td><td style="background-color: #f8f9fa; color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #eaecf0; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><br/></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div><del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">Kort gezegd: hoe minder **gedoe** voor de gebruiker, hoe frictie-armer de transactie.</del></div></td><td class="diff-marker" data-marker="+"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #a3d3ff; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Als je wilt, kan ik ook uitleggen waarom bedrijven bewust frictie toevoegen in sommige situaties. Dat is namelijk het tegenovergestelde fenomeen: frictievolle transacties.</div></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div> </div></td><td colspan="2" class="diff-side-added"></td></tr> <tr><td class="diff-marker" data-marker="−"></td><td style="color: #202122; font-size: 88%; border-style: solid; border-width: 1px 1px 1px 4px; border-radius: 0.33em; border-color: #ffe49c; vertical-align: top; white-space: pre-wrap;"><div>Als je wilt, kan ik ook uitleggen <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">**</del>waarom bedrijven bewust frictie toevoegen<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">** </del>in sommige situaties. Dat is namelijk het tegenovergestelde fenomeen: <del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">*</del>frictievolle transacties<del style="font-weight: bold; text-decoration: none;">*</del>.</div></td><td colspan="2" class="diff-side-added"></td></tr> </table>

Wiki admin http://wikilexis.nl/index.php?title=Frictie&diff=10182&oldid=prev 2025-08-12T08:32:57Z

<p>Nieuwe pagina aangemaakt met &#039;Frictie (weerstand) Frictiearme transacties zijn transacties die **zo weinig mogelijk drempels, vertragingen en extra stappen** bevatten voor de gebruiker of klant. Het idee is dat het proces **vloeiend, snel en eenvoudig** verloopt, waardoor de kans groter wordt dat iemand de transactie afrondt. **Kenmerken van een frictiearme transactie:** * **Weinig handelingen**: de klant hoeft zo min mogelijk formulieren in te vullen of knoppen te klikken. * **Snelle a…&#039;</p> <p><b>Nieuwe pagina</b></p><div>Frictie (weerstand)<br /> <br /> Frictiearme transacties zijn transacties die **zo weinig mogelijk drempels, vertragingen en extra stappen** bevatten voor de gebruiker of klant.<br /> Het idee is dat het proces **vloeiend, snel en eenvoudig** verloopt, waardoor de kans groter wordt dat iemand de transactie afrondt.<br /> <br /> **Kenmerken van een frictiearme transactie:**<br /> <br /> * **Weinig handelingen**: de klant hoeft zo min mogelijk formulieren in te vullen of knoppen te klikken.<br /> * **Snelle afhandeling**: weinig wachttijd of laadschermen.<br /> * **Heldere informatie**: duidelijk wat er gebeurt en wat er nodig is.<br /> * **Naadloze techniek**: geen bugs, foutmeldingen of ingewikkelde verificaties die onnodig veel tijd kosten.<br /> * **Eenvoudige betaling**: bijvoorbeeld met één klik betalen of automatisch incasseren.<br /> <br /> **Voorbeelden:**<br /> <br /> * **Online**: met één klik kopen via opgeslagen betaalgegevens (zoals bij Amazon’s “1-Click”).<br /> * **Fysiek**: contactloos betalen met een pinpas of telefoon, zonder pincode voor kleine bedragen.<br /> * **Dienstverlening**: automatische verlenging van een abonnement zonder dat de klant opnieuw gegevens moet invoeren.<br /> <br /> Kort gezegd: hoe minder **gedoe** voor de gebruiker, hoe frictie-armer de transactie.<br /> <br /> Als je wilt, kan ik ook uitleggen **waarom bedrijven bewust frictie toevoegen** in sommige situaties. Dat is namelijk het tegenovergestelde fenomeen: *frictievolle transacties*.</div>

Wiki admin